集計分析について

集計分析画面は、下記データを一覧で確認できる画面となります。

• anybot上でやりとりしてたユーザ数
• ユーザが送信したキーワードの集計
• 送信したメッセージ通数

全ての集計データにつきましては、90日間での表示ができます。 また、CSVでダウンロードすることも可能です。 こちらの画面での集計数値は、前日までのデータが翌4時に反映されます。

90日を超えて選択された場合は、 デフォルトの設定で30日のデータがダウンロードされます。

サマリー

• 新規ユーザ 当日に新規登録したユーザ数
• アクティブユーザ 当日新規登録を含めてanybotとメッセージのやり取りのあるユーザ
• メッセージ数 送受信数の合計
• コンテンツクリック数 カルーセルでRSS記事を設定した際ユーザ側でのクリック数

ユーザ

• 新規ユーザ 当日に新規登録したユーザ数
• アクティブユーザ 当日新規登録を含めでanybotとメッセージのやり取りのあるユーザ
• ユニークユーザ トータルのユーザ数（WEB・LINE・Facebookのユーザ数合計）
• ブロックユーザ ブロックしているユーザの総数

アクション

コンテンツアクション

• コンテンツ配信数 BOTからユーザへ配信済みのコンテンツ数
• コンテンツクリック数 カルーセルでRSS記事を設定した際ユーザ側でのクリック数
• コンテンツクリック率 コンテンツクリック数/コンテンツ配信総数 の数値です。

定期配信(現在数値は取れない）

• 定期配信メッセージ数 anybotで会話の定期配信から配信されたメッセージ数
• 定期配信ターゲット人数 定期配信の配信対象になっている人数
• ブロードキャストメッセージ数 一括配信やセグメント配信などで配信したメッセージ数

メッセージ（集計結果は翌日反映）

• メッセージ数 　送受信数の合計

• メッセージ送信数 ユーザからBOTへのメッセージおよびクリック回数の合計。

• メッセージ受信数 BOTからユーザへのメッセージおよびクリック回数。

• LINEメッセージ数の上限目安 LINE公式アカウントメッセージ数の当月の目安。

• LINEメッセージ送信数（当月） LINE公式アカウントマネージャーに表示されるLINEメッセージ送信数

• LINEメッセージPUSH数（当月） LINE公式アカウントマネージャーに表示されるメッセージPUSH数

キーワード

anybotの会話フローでボタンのテキストやユーザの自由入力したテキストは「キーワード」として集計されます。 ＊リッチメニューで送信された吹き出しはカウントされません。 左側のキーワードで全てのキーワードが表示されます。

集客（現在は機能していない）

サイトに設置したBOTリンクボタンのアクション

• BOTリンクボタン表示数 サイトに設置したBOTリンクボタンの表示回数
• BOTリンクボタンクリック数 サイトに設置したBOTリンクボタンのクリック回数
• BOTリンクボタンクリック率 クリック回数/表示回数 流入経路（現在は機能していない）

IVR

• 通話件数 IVR機能での電話着信件数
• SMS件数 ショットメッセージを送信した件数
• 有人切り替え数 　有人対応の電話番号に転送した件数